Przetestuj nas

FAQ

Pytania ogólne
Chmura obliczeniowa
Chmura publiczna
Chmura z GPU (GPUaaS)
Chmura prywatna i hybrydowa
MicroCloud
Kolokacja i serwery
Backup i Replikacja
Backup z Veeam
Replikacja
Przechowywanie danych
Ucloud S3 Object Storage
Wirtualne HDD
Sieć i bezpieczeństwo
Telekomunikacja
Arbor DDoS Protection
Azure ExpressRoute
Usługi Microsoft
Wsparcie techniczne
Program Partnerski

Pytania ogólne

Chmura obliczeniowa

Chmura publiczna

Chmura publiczna to model udostępniania zasobów IT w środowisku współdzielonym, który umożliwia szybkie uruchamianie maszyn wirtualnych i aplikacji bez konieczności inwestowania we własną infrastrukturę sprzętową.

Chmura publiczna jest idealnym rozwiązaniem dla środowisk testowych i deweloperskich, aplikacji o zmiennym obciążeniu, projektów krótkoterminowych oraz firm, które potrzebują elastyczności i szybkiego skalowania zasobów.

Usługi w chmurze publicznej rozliczane są w elastycznym modelu opartym na faktycznie wykorzystanych zasobach, takich jak vCPU, pamięć RAM, przestrzeń dyskowa czy transfer danych. Dzięki temu koszty są przejrzyste i łatwe do kontrolowania.

Chmura publiczna oparta jest na sprawdzonych platformach wirtualizacji, takich jak VMware Cloud Director, Microsoft Hyper-V oraz Proxmox, co pozwala dopasować środowisko do kompetencji zespołu IT klienta.

Tak. Oferujemy możliwość bezpłatnego testowania chmury publicznej, aby klient mógł sprawdzić wydajność, funkcjonalność oraz sposób zarządzania środowiskiem przed podjęciem decyzji o uruchomieniu produkcyjnym.

Chmura z GPU (GPUaaS)

GPUaaS (Graphics Processing Unit as a Service) to usługa chmurowa umożliwiająca korzystanie z mocy obliczeniowej kart graficznych GPU bez konieczności zakupu i utrzymywania własnego sprzętu. Użytkownik otrzymuje dostęp do wydajnych zasobów GPU w modelu usługowym, gotowych do uruchomienia w chmurze.

GPUaaS jest idealnym rozwiązaniem dla projektów związanych ze sztuczną inteligencją (AI), uczeniem maszynowym (ML), analizą Big Data, renderingiem 3D, symulacjami, obliczeniami HPC oraz przetwarzaniem wideo. Sprawdza się zarówno w środowiskach testowych, jak i produkcyjnych.

W ramach usługi oferujemy karty NVIDIA klasy enterprise, w tym m.in. NVIDIA H200, L40S, L4 oraz RTX PRO 6000. Dobór konkretnego modelu zależy od charakteru projektu i wymagań wydajnościowych klienta.

Tak. Usługa GPUaaS pozwala na elastyczne skalowanie zasobów – zarówno zwiększanie, jak i zmniejszanie mocy obliczeniowej w zależności od aktualnych potrzeb. Dzięki temu klient płaci tylko za zasoby faktycznie wykorzystywane w danym okresie.

Tak. Oferujemy możliwość bezpłatnego testowania GPUaaS, aby klient mógł sprawdzić wydajność środowiska, kompatybilność z aplikacjami oraz realne korzyści przed podjęciem decyzji o wdrożeniu produkcyjnym.

Chmura prywatna i hybrydowa

Chmura prywatna to dedykowane środowisko chmurowe przeznaczone wyłącznie dla jednej organizacji. Chmura hybrydowa łączy infrastrukturę prywatną lub on-premises z zasobami chmury publicznej, zapewniając równowagę między bezpieczeństwem a elastycznością.

Rozwiązanie to jest szczególnie polecane dla firm i instytucji przetwarzających dane wrażliwe, działających w branżach regulowanych (finanse, medycyna, administracja) oraz dla organizacji wymagających pełnej kontroli nad danymi i architekturą IT.

Tak. Chmura hybrydowa została zaprojektowana z myślą o integracji z istniejącymi systemami lokalnymi. Umożliwia to płynne przenoszenie obciążeń, stopniową migrację do chmury oraz budowę spójnego środowiska IT.

W chmurze prywatnej skalowanie odbywa się poprzez rozbudowę dedykowanych zasobów, natomiast w modelu hybrydowym możliwe jest dynamiczne rozszerzenie środowiska o zasoby chmury publicznej w momentach zwiększonego zapotrzebowania.

Tak. Oferujemy możliwość testowego uruchomienia środowiska prywatnego lub hybrydowego, aby zweryfikować architekturę, wydajność oraz integrację z istniejącą infrastrukturą przed wdrożeniem produkcyjnym.

MicroCloud

MicroCloud to dedykowany klaster serwerowy zbudowany z wielu node’ów (np. 6 lub 8), z których minimum 4 nody są wydzielane na jednego klienta. Całość działa jako jedno środowisko obliczeniowe, zapewniające wysoką dostępność i odporność na awarie.

Konfiguracja minimum 4 node’ów pozwala zapewnić wysoką dostępność usług, prawidłowe działanie mechanizmów HA oraz bezpieczne rozłożenie obciążenia. Taka architektura umożliwia utrzymanie ciągłości pracy nawet w przypadku awarii pojedynczego node’a.

Nie. Nody przydzielone do MicroCloud są dedykowane wyłącznie jednemu klientowi. Oznacza to brak współdzielenia zasobów, pełną izolację środowiska oraz przewidywalną wydajność.

Skalowanie odbywa się poprzez dodawanie kolejnych node’ów do istniejącego klastra. Pozwala to zwiększać moc obliczeniową, pamięć RAM oraz przestrzeń dyskową w kontrolowany i przewidywalny sposób, bez przestojów dla działających systemów.

Tak. MicroCloud może być integrowany z chmurą publiczną, usługami backupu, replikacją oraz chmurą obiektową S3, tworząc środowisko hybrydowe dopasowane do potrzeb organizacji.

Kolokacja i serwery

BMaaS to usługa udostępniania dedykowanego serwera fizycznego w modelu usługowym. Klient otrzymuje pełną moc sprzętu na wyłączność, bez współdzielenia zasobów, z elastycznym rozliczeniem i wsparciem operatora centrum danych.

W modelu BMaaS sprzęt dostarczany i utrzymywany jest przez dostawcę usługi. Kolokacja polega natomiast na umieszczeniu własnego serwera klienta w centrum danych, gdzie zapewniane są zasilanie, chłodzenie, łączność i bezpieczeństwo fizyczne.

Klient ma pełny dostęp administracyjny do serwera (BMaaS) lub własnego sprzętu (kolokacja). Istnieje również możliwość skorzystania z usług zdalnych rąk (remote hands), wsparcia technicznego oraz integracji z innymi usługami, takimi jak backup, replikacja czy połączenia sieciowe.

Skalowanie odbywa się poprzez dodawanie kolejnych node’ów do istniejącego klastra. Pozwala to zwiększać moc obliczeniową, pamięć RAM oraz przestrzeń dyskową w kontrolowany i przewidywalny sposób, bez przestojów dla działających systemów.

Tak. Zarówno serwery dedykowane, jak i kolokacja mogą być integrowane z chmurą publiczną, prywatną, MicroCloud, usługami backupu i DRaaS, tworząc środowisko hybrydowe dopasowane do potrzeb organizacji.

Backup i Replikacja

Backup z Veeam

Backup z Veeam to kompletna kopia systemów, maszyn wirtualnych i aplikacji, a nie tylko pojedynczych plików. Umożliwia szybkie odtworzenie całej maszyny, aplikacji lub konkretnego pliku, minimalizując przestoje i ryzyko utraty danych.

Veeam pozwala zabezpieczać środowiska wirtualne (VMware, Hyper-V), serwery fizyczne, stacje robocze oraz usługi Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams). Backup może obejmować zarówno infrastrukturę lokalną, jak i chmurową.

Kopie zapasowe mogą być przechowywane lokalnie, w chmurze Ucloud lub w zapasowej lokalizacji poza głównym środowiskiem. Dzięki temu realizowana jest zasada 3-2-1, zapewniająca wysoki poziom bezpieczeństwa i odporność na awarie oraz ransomware.

Czas odtworzenia zależy od wybranego scenariusza, ale w praktyce możliwe jest uruchomienie całej maszyny wirtualnej lub odzyskanie danych w ciągu minut. Veeam umożliwia precyzyjne dopasowanie RPO i RTO do potrzeb biznesowych.

Tak. Backup z Veeam umożliwia szyfrowanie danych, kontrolę dostępu oraz przechowywanie kopii w certyfikowanych centrach danych w UE. Dzięki temu spełnia wymagania bezpieczeństwa i wspiera zgodność z RODO oraz politykami ciągłości działania.

Replikacja

Replikacja polega na tworzeniu bieżących kopii maszyn wirtualnych lub serwerów w zapasowej lokalizacji, gotowych do natychmiastowego uruchomienia. W przeciwieństwie do backupu, który służy do odtwarzania danych, replikacja zapewnia szybkie przełączenie systemów i ciągłość działania.

Replikacja realizowana jest z wykorzystaniem Veeam Backup & Replication oraz natywnych mechanizmów platform wirtualizacji, takich jak VMware i Microsoft Hyper-V. Pozwala to na elastyczne dopasowanie scenariusza Disaster Recovery do istniejącej infrastruktury klienta.

W zależności od wybranego scenariusza możliwe jest uruchomienie replikowanych systemów w ciągu kilku minut. Parametry RPO i RTO są ustalane indywidualnie, zgodnie z wymaganiami biznesowymi i krytycznością aplikacji.

Tak. Replikacja może obejmować pojedyncze maszyny wirtualne, grupy systemów lub całe środowiska. Dzięki temu możliwe jest objęcie ochroną wyłącznie kluczowych aplikacji, takich jak ERP, CRM czy systemy bazodanowe.

Tak. Oferujemy możliwość testowego uruchomienia scenariusza replikacji, aby zweryfikować poprawność działania, czasy przełączenia oraz zgodność z założeniami planu ciągłości działania (DR).

Przechowywanie danych

Ucloud S3 Object Storage on AWS

Ucloud S3 Object Storage on AWS to usługa obiektowej pamięci masowej zgodna ze standardem S3, oparta o infrastrukturę Amazon Web Services. Umożliwia bezpieczne przechowywanie, archiwizację i ochronę dużych wolumenów danych w modelu chmurowym.

Usługa idealnie nadaje się do długoterminowej archiwizacji danych, przechowywania kopii zapasowych, repozytoriów backupowych (np. dla Veeam), ochrony danych przed ransomware oraz migracji danych ze środowisk lokalnych do chmury.

Tak. Dane przechowywane są w rozproszonej architekturze o bardzo wysokiej trwałości (11×9) i mogą być chronione mechanizmem niezmienności danych (Object Lock), który zabezpiecza je przed modyfikacją lub usunięciem, także w przypadku ataku ransomware.

Ucloud S3 dostępne jest wyłącznie w modelu długoterminowym, z minimalnym okresem umowy wynoszącym 6 miesięcy oraz minimalną pojemnością 25 TB. Takie podejście pozwala zapewnić stabilność kosztów oraz gwarantowane warunki świadczenia usługi.

Nie. Ze względu na charakter usługi oraz jej architekturę, Ucloud S3 nie jest dostępne w modelu testowym. Każde uruchomienie realizowane jest w ramach umowy produkcyjnej.

Wirtualne HDD

Wirtualne HDD (vHDD) to dodatkowe fizyczne dyski udostępniane w ramach infrastruktury chmurowej Ucloud. Służą do prostego i szybkiego rozszerzenia przestrzeni dyskowej w istniejących środowiskach wirtualnych.

Usługa vHDD dostępna jest wyłącznie dla klientów korzystających z chmury Ucloud. vHDD nie jest oferowane jako samodzielna usługa i wymaga aktywnego środowiska w chmurze.

Obecnie dostępne są dwa warianty pojemności: 8 TB oraz 10 TB. Pozwala to dopasować wielkość przestrzeni dyskowej do rzeczywistych potrzeb, bez konieczności inwestowania w rozbudowane rozwiązania storage’owe.

vHDD najczęściej wykorzystywane jest jako dodatkowa przestrzeń pod kopie zapasowe, repozytoria backupowe (np. dla Veeam), archiwizację danych oraz rozszerzenie istniejących wolumenów w środowiskach wirtualnych.

Uruchomienie vHDD odbywa się w ramach istniejącego środowiska chmurowego Ucloud. Dyski są podłączane do maszyn wirtualnych i zarządzane w taki sam sposób jak pozostałe zasoby dyskowe, bez potrzeby dodatkowych instalacji czy zmian architektury.

Sieć i bezpieczeństwo

Telekomunikacja

Usługa Telekomunikacja obejmuje dostarczanie dedykowanych i prywatnych połączeń sieciowych w ramach infrastruktury Ucloud. Zapewnia stabilną, wydajną i bezpieczną komunikację pomiędzy środowiskami IT klienta oraz centrami danych.

Oferujemy łącza symetryczne o różnych wariantach przepustowości, dopasowanych do potrzeb klienta – od środowisk testowych po krytyczne systemy produkcyjne. Prędkość dobierana jest indywidualnie na etapie konsultacji.

Nie. Wszystkie połączenia realizowane są bez limitów transferu, co zapewnia przewidywalność kosztów oraz jednakową prędkość wysyłania i pobierania danych.

Usługa oparta jest na redundantnych połączeniach pomiędzy centrami danych w Polsce i za granicą. Taka architektura minimalizuje ryzyko przerw w dostępności nawet w przypadku awarii jednego z elementów sieci.

Telekomunikacja może być integrowana z chmurą publiczną, prywatną, MicroCloud, serwerami dedykowanymi, kolokacją, backupem, replikacją oraz usługami bezpieczeństwa, tworząc spójne i bezpieczne środowisko IT.

Arbor DDoS Protection

Arbor to zaawansowane rozwiązanie do ochrony przed atakami DDoS, działające na poziomie operatorskim. W infrastrukturze Ucloud wykorzystujemy technologię Arbor Networks, która analizuje ruch sieciowy w czasie rzeczywistym i automatycznie neutralizuje zagrożenia.

Arbor chroni przed szerokim zakresem ataków DDoS, w tym atakami wolumetrycznymi, protokołowymi oraz aplikacyjnymi. Ochrona obejmuje zarówno ataki krótkotrwałe, jak i długotrwałe kampanie przeciążeniowe.

Ruch jest analizowany i filtrowany na poziomie sieci operatora, zanim dotrze do infrastruktury klienta. Dzięki temu ataki są neutralizowane u źródła, bez obciążania serwerów i systemów produkcyjnych.

Nie. Ochrona Arbor działa transparentnie dla użytkowników końcowych i nie powoduje zauważalnych opóźnień w ruchu sieciowym. Usługi pozostają dostępne nawet w trakcie trwania ataku.

Arbor jest szczególnie rekomendowany dla usług krytycznych, takich jak strony WWW, aplikacje SaaS, systemy e-commerce, poczta, API oraz środowiska chmurowe, gdzie ciągłość działania i dostępność mają kluczowe znaczenie.

Azure ExpressRoute

Azure ExpressRoute to usługa umożliwiająca zestawienie prywatnego, dedykowanego połączenia pomiędzy infrastrukturą klienta a chmurą Microsoft Azure, z pominięciem publicznego Internetu. Zapewnia stabilną i bezpieczną komunikację z usługami Microsoft.

Azure ExpressRoute zapewnia niższe opóźnienia, wyższą stabilność połączenia oraz większe bezpieczeństwo transmisji danych w porównaniu do połączeń realizowanych przez Internet. Jest to rozwiązanie klasy enterprise dla środowisk produkcyjnych i krytycznych.

Usługa rekomendowana jest w scenariuszach hybrydowych, integracji środowisk on-premises z chmurą Azure, migracji dużych wolumenów danych oraz dla aplikacji wymagających stałej, niezawodnej łączności (np. systemy ERP, bazy danych, usługi Microsoft 365).

Tak. Azure ExpressRoute może być integrowany z chmurą publiczną, prywatną, MicroCloud, serwerami dedykowanymi oraz usługami backupu i replikacji, tworząc spójne środowisko hybrydowe.

Uruchomienie usługi realizowane jest we współpracy z zespołem technicznym Ucloud. Na etapie konsultacji dobierany jest odpowiedni wariant połączenia i przepustowość, a następnie zestawiane jest dedykowane łącze zgodnie z wymaganiami klienta.

Usługi Microsoft

Jako Złoty Partner Microsoft oferujemy pełen zakres usług obejmujących Microsoft Azure, Microsoft 365, Azure Stack HCI oraz licencje Microsoft w modelu SPLA. Dzięki temu możemy dostarczać zarówno usługi chmurowe, jak i rozwiązania hybrydowe oraz serwerowe.

Microsoft Azure to publiczna platforma chmurowa umożliwiająca uruchamianie maszyn wirtualnych, aplikacji, baz danych oraz usług sieciowych w globalnej infrastrukturze Microsoft. Sprawdza się w projektach wymagających wysokiej skalowalności i elastyczności.

Microsoft 365 to pakiet narzędzi do pracy biurowej i współpracy zespołowej, obejmujący m.in. Exchange Online, SharePoint, OneDrive i Teams. Zapewnia bezpieczny dostęp do poczty i dokumentów z dowolnego miejsca oraz centralne zarządzanie użytkownikami i danymi.

Azure Stack HCI to rozwiązanie hybrydowe umożliwiające budowę lokalnej infrastruktury serwerowej zintegrowanej z ekosystemem Azure. Pozwala łączyć kontrolę środowiska on-premises z usługami chmurowymi Microsoft, takimi jak monitoring, backup czy zarządzanie.

Licencje SPLA (Service Provider License Agreement) umożliwiają korzystanie z oprogramowania serwerowego Microsoft (np. Windows Server, SQL Server, RDS) w modelu abonamentowym. Klient płaci wyłącznie za faktycznie używane zasoby, bez konieczności zakupu licencji na własność.

Wsparcie techniczne

Zapewniamy pełne wsparcie techniczne 24×7×365 dla wszystkich klientów korzystających z naszych usług. Obejmuje ono pomoc w bieżącym utrzymaniu infrastruktury, rozwiązywaniu problemów oraz wsparcie operacyjne.

Nie. Wsparcie techniczne jest wliczone w usługę i nie wymaga wykupowania dodatkowych pakietów. Klienci otrzymują pełną opiekę techniczną bez ukrytych kosztów.

Zgłoszenia najlepiej realizować w formie mailowej na adres support@ucloud.eu. Każde zgłoszenie obsługiwane jest przez doświadczony zespół techniczny.

Tak. Wsparcie techniczne obejmuje również pomoc przy planowaniu, migracjach oraz uruchamianiu środowisk w chmurze, w tym doradztwo architektoniczne i integrację z istniejącą infrastrukturą IT.

Reakcja na zgłoszenia jest szybka i dostosowana do ich priorytetu. W przypadku usług krytycznych czas odpowiedzi liczony jest w minutach, a infrastruktura monitorowana jest proaktywnie 24/7, aby wykrywać problemy zanim wpłyną na działanie systemów.

Program Partnerski